Home (CZ) | PL | SK | DE | EN | RU
Video
Reference
Together, we undertook a strategically important project to redesign the way services are provided in our laboratories. ROI consultants understand how to structure processes and make them efficient, and they quickly fit in with the team. Particularly worthy of mention is the way knowledge gained from the manufacturing industry was successfully applied to the processes of a services company.
Joachim Birnthaler, CEO, TÜV SÜD Product Service GmbH, Munich

KAOURU ISHIKAWA

Kaouru Ishikawa, japonský univerzitní profesor a významný inovátor v oblasti řízení kvality. Nejvíce znám je díky jeho diagramu příčin a následků známým též jako diagram rybí kosti (fishbone diagram), který se používá při analýze výrobního procesu.

Kaouru Ishikawa se narodil 13. července 1915 v Tokyu v Japonsku, kde v roce 1939 vystudoval tamní univerzitu (obor chemie). Po studiích pracoval jako námořní technický důstojník (1939 - 1941), poté započal svou akademickou kariéru jako profesor na univerzitě v Tokyu. Do managementu kvality přispěl již zmiňovaným diagramem rybí kosti (Ishikawa diagram), ale též "kruhy kvality" nebo důrazem na interního zákazníka ve výrobě a na kontrolu kvality.
 

 

Je autorem nebo spoluautorem: